返金規定

デジタル商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けしていません。その代わり、不具合があれば責任をもって対応します。

関連文書：利用規約 ／ 特定商取引法に基づく表記 ／ プライバシーポリシー

「SAKIYOMI 経営シミュレーター」（以下「本ソフトウェア」）は、ダウンロードで提供するデジタル商品です。ダウンロード用リンクをお送りした時点で商品の引渡しが完了し、複製が可能になるため、お客様のご都合による返品・キャンセル・返金はお受けしていません（年間パスも同様です）。

購入前に、同梱の導入マニュアル・販売ページ等で、機能と動作環境をご確認ください。

動作不良のお申出を受けた場合、当社はまず原因の確認と修正版の提供等による解消に努めます。お申出から10営業日以内に解消できない場合に返金します。

• 操作方法がわからない、期待していた機能や計算結果と異なる等、お客様のご都合による場合（操作方法はメールサポートでご案内します）
• 推奨環境以外（Internet Explorer、スマートフォン・タブレット等）での利用に起因する場合
• お客様による本ソフトウェアの改変、または利用規約に違反する利用に起因する場合
• 入力されたデータの内容や、会計ソフトから出力されたCSVの形式に起因する場合
• 上記「返金の対象となる場合」の申出期限を過ぎた場合

1. 件名を「【SAKIYOMI】返金のご相談」として、info@tap-to-mouth.com へ電子メールでご連絡ください。
2. 本文に、会社名・ライセンス番号（本ソフトウェアの画面下部に表示）・ご購入日・症状（動作不良の場合はお使いのOS・ブラウザ名と、画面の写真があればそれも）をご記入ください。
3. 当社で内容を確認し、返金の可否を電子メールでご連絡します。
4. クレジットカードでお支払いの場合は、決済代行事業者（Stripe）を通じて同じカードに返金します（ご利用明細への反映時期はカード会社によって異なります）。銀行振込でお支払いの場合は、ご指定の口座にお振込みします（振込手数料は当社が負担します）。

本ソフトウェアの代金を返金した場合、返金の完了をもって利用許諾は終了します。お手元の本ソフトウェアおよびその複製物（社内共有ドライブ等に置いたものを含みます。）は、速やかに削除してください。お客様が作成した計画データファイルは、お客様の資産としてそのままお使いいただけます。

本規定は、法令上お客様に認められる権利を制限するものではありません。